利用規約

発効日: 2025年7月11日

TanTanへようこそ！本利用規約（以下「規約」といいます）は、お客様と、シンガポール登録会社であるHello Planet Pte. Ltd.（以下「 TanTan 」、「当社」、「当社の」または「弊社」といいます）との間で締結されるものです。登録住所は71 Robinson Road, #05-04, Singapore 068895です。本規約は、TanTanウェブサイトhttps://www.int.tantanapp.com （ウェブサイトのモバイル版とオンライン版を含む）（以下「ウェブサイト」といいます）のアクセスと使用、お客様の地域でアクセス可能な当社のアプリケーション（iOSおよびAndroidアプリケーションを含む）のダウンロードと使用（以下「アプリ」といいます）および前述のプラットフォームを通じて当社が提供するサービス（ウェブサイトとアプリをそれぞれ総称して「サービス」または「サービス群」といいます）への登録または使用に適用されます。サービスを使用することにより、お客様は、サービスの使用を継続する限り、これらの利用規約に同意し、これに拘束されます。

お客様による本サービスへのアクセスおよびご利用は、当社のプライバシーポリシー、コミュニティガイドライン、および児童安全ポリシー、ならびにTanTanから追加機能、製品、またはサービスをご購入いただいた際に開示され、同意された条件にも従うものとします。これらの条件は、本規約に組み込まれ、本規約の一部を構成します。本規約に拘束されることを希望されない場合は、本サービスにアクセスまたはご利用にならないでください。

適用法令に従い、当社は本規約をいつでも変更、修正、または改定する権利を留保します。変更があった場合は、このページに本規約の更新版を掲載することにより、お客様に通知いたします。お客様が引き続き本サービスにアクセスまたはご利用いただくことは、かかる改定に継続的に同意し、承諾したものとみなされ、その結果、お客様は更新後の本規約に法的に拘束されることになります。

1. 資格とアカウントの作成。

a.最低年齢要件。本サービスに登録するには、18歳以上である必要があります。お客様は、本サービスをご利用いただくことで、18歳以上であることを表明し、保証するものとします。

b.アカウント作成。当社にアカウントを作成するには、TanTanアカウント識別番号（以下「 TanTan ID 」といいます）を登録し、TanTan IDに登録されておらず、TanTanによって禁止されていない携帯電話番号またはメールアドレスを使用してアカウントを紐付ける必要があります。当社は、製品要件に応じて、TanTan IDの登録方法および連絡先紐付けオプションを、お客様に事前に通知することなく変更する場合があります。

2. サービスの利用。

いずれかのサービスのユーザー（以下「登録ユーザー」）として、お客様は以下に同意するものとします。

a. ベーシックアカウント。TanTanアカウントは無料で登録でき、お客様は無料でご利用いただけます（以下「ベーシックメンバーシップ」）。メールアドレスとパスワードを含む予備情報をご提供の上、ご登録いただくと、デートに関する基本的な質問（以下「デート意図」）にご回答いただきます。デート意図の回答結果と包括的な統計比較データに基づき、TanTanはお客様専用のTanTanプロフィールを自動的に作成します。その後、お客様のTanTanプロフィールは当社のデータベースに統合されます。データベースに登録されたお客様のTanTanプロフィールは（自動プロセスにより）他のTanTanユーザーのプロフィールと照合され、お客様と他のユーザーとの相性を判断いたします。この情報に基づき、TanTanはお客様におすすめのパートナー（以下「マッチ」）をお送りします。マッチはお客様のオンラインプロフィールに表示されます。

この情報は、相性の良い他のユーザーの要約プロフィールとして提供されます。各プロフィールには、マッチした相手の簡単な説明、あなたの相性スコア、マッチした相手のメインプロフィール写真が含まれます。ベーシック会員は、本規約に従い、マッチした相手に事前定義されたメッセージを無制限に送信できます。ただし、パーソナライズされたメッセージの送信と閲覧は制限されます。なお、本規約に定める通り、ユーザーを保護し、サービスのセキュリティを確保するために必要な場合、送信できる事前定義されたメッセージの数を制限することがありますのでご了承ください。

b. プレミアムメンバーシップとバーチャルグッズ。TanTanマッチングサービスは、プレミアムメンバーシップのオプション、および一部の地域ではベーシックメンバーシップの利用権を拡張するバーチャルグッズ（以下、総称して「有料サービス」）を含む会員費の対象となります。有料サービスでは、ベーシックメンバーシップでは通常ご利用いただけない機能が提供されます。TanTanとの有料サービス契約の締結は、各決済サービスプロバイダーによる購入の確認および処理を条件としますのでご了承ください。

i. VIPメンバーシップ。これは最も低額の有料メンバーシップです。VIPメンバーになると、マッチング確率が上がり、他のTanTanユーザーに「いいね！」を無制限に送ることができます。プライバシー保護のため、最後に見たステータスを非表示にすることができ、広告は表示されません。また、あなただけの個性を様々な角度から表現できる専用バッジもご用意しています。

ii. 「いいね！」した人を確認。このサブスクリプションでは、あなたのプロフィールに「いいね！」した潜在的なマッチ相手を確認でき、他のユーザーの「いいね！」に対してメッセージや絵文字アイコンを送信してリアクションできます。これはVIPメンバーシップの機能に加えられた追加機能です。また、すべての有料メンバーシップは広告なしでご利用いただけます。

iii. プレミアム会員。プレミアム会員にご加入いただくと、アプリ内でTanTanから定期的に最新のマッチング情報が届きます。これらのマッチング情報は、プレミアム会員登録後にデータベースに追加された新規ユーザーも反映されます。プレミアム会員になると、お客様のプロフィールを閲覧した他のユーザーを確認したり、ご自身の条件に基づいて他のユーザーを質の高い検索したりできるようになります。プレミアム会員になると、1日5回のスーパーいいね！と、会員資格を更新するたびに無料ブーストが受け取れます。また、相手が送信したメッセージを読んだかどうかも確認できます。

iv. ウルトラプレミアムメンバーシップ。これは最上位のプレミアムメンバーシップです。プライム会員になると、有効期間中、毎日3件のインスタントマッチが届きます。さらに、フルタイムブーストにより、あなたのプロフィールを最初に閲覧する人が10倍になります。無制限にスーパーいいね！を贈れるため、理想の相手と出会える可能性が高まり、個性をアピールして他のユーザーに最高のステータスをアピールできます。

ただし、本利用規約に定める通り、ユーザー保護および本サービスのセキュリティ確保のため、必要に応じて送信可能なコミュニケーション数を制限する場合がありますのでご了承ください。TanTanは、各プレミアムのアカウント設定内で、パーソナリティプロフィールへのアクセスも提供します。

v. バーチャルグッズ。 「バーチャルグッズ」はプレミアムメンバーシップとは別に購入され、個々のサービスまたはご自身のプロフィール内の特定の機能で使用できます。バーチャルグッズの購入には料金がかかります。TanTanは、当社の裁量により、バーチャルグッズの提供に制限やその他の条件を課す権利を留保します。

c. お支払い。当社でご購入いただく際、クレジットカード、デビットカード、PayPalアカウント番号など、お客様の請求口座に関する情報を含む、特定のお支払い情報をご提供いただくようお願いいたします。お客様は、当社にご提供するすべての情報が正確、完全かつ最新のものであることに同意するものとします。また、お客様は、当社の決済処理サービスプロバイダーが、お客様のお支払いを円滑に進めるため、ネットワークトークン（請求目的のみに使用される固有の個人識別子）を介してお客様の金融機関の情報を保管し、これを介して通信することに同意するものとします。お客様は、お客様またはお客様のアカウントの他のユーザーに発生したすべての有効な料金（該当する場合は、すべてのサブスクリプション料金および／または手数料を含む）、ご購入にかかる適用される税金、および／またはご購入に関連する決済手段またはアカウントの使用に伴う追加料金（これらに関連する処理手数料を含む）を支払うことに同意するものとします。

プレミアム会員になるには、サブスクリプション料金を支払う必要があります。当社が本サービス上に掲載するすべての価格は、表示されている通貨で提供され、適用される税金は含まれていません。TanTanは現在、ベーシック、プレミアム、VIP、See Who Likes Me、プレミアム、およびウルトラプレミアム（総称して「プラン」）のメンバーシップを3ヶ月、6ヶ月、および12ヶ月の期間で提供しています。プランはさまざまな機能を提供しており、有料メンバーシップではさらに多くの機能と機能を利用できます。プランは、適用法で禁止されていない限り、12ヶ月（または購入手続き中にお客様が同意したその他の期間）ごとに自動的に更新されます。自動更新のキャンセルは、現在の期間終了の少なくとも24時間前までに開始する必要があります。サブスクリプションに関連付けられた請求アカウントまたはクレジットカードまたはデビットカードを使用して予定されている支払いが何らかの理由で拒否された場合、当社の支払い処理業者は、未払い金額が全額支払われるまで支払いを自動的に再スケジュールします。これらの試みが失敗し、またはアカウントやカード発行会社に連絡しても問題が解決しない場合、当社はお客様のアカウントに登録されているメールアドレス宛にメールで通知し、未払いのお支払いが処理されるまでお客様のサブスクリプションを停止または終了する場合があります。ただし、当社はまず、お客様のカード発行会社から、クレジットカードまたはデビットカード番号、有効期限情報など（ただしこれらに限定されません）の最新の請求情報を取得することを試みる場合があること、および当社がお客様のアカウントでこの情報を更新し、将来のお支払い処理にこの情報を使用することをお客様は承認し、同意するものとします。

サブスクリプションにご登録いただくことで、お客様は当社および当社の決済処理業者に対し、お支払い処理を円滑に進めるために必要な場合、お客様のお支払い情報およびその他の関連情報を保存および／または転送することを承認するものとします。お客様は、プランを一括前払いまたは分割払い（該当する場合）でご購入いただけます。お客様は、サブスクリプションに適用される売上税、その他の関連税および手数料を当社が請求することに同意し、承認するものとします。これらの税および手数料は変更される場合があり、サブスクリプションご登録時のお客様の居住地によって異なる場合があります。分割払いプランには追加の利用規約が適用される場合があり、お客様は購入時にこれらの利用規約に同意するものとします。

d. 非TanTanサービスを利用したサービスへのアクセスおよびサブスクリプション。お客様は、Apple IDまたはGoogle Playアカウント（それぞれ「非TanTanサービス」）を使用してTanTanモバイルアプリケーションをダウンロードし、プレミアムメンバーシップを購入し、iPhoneまたはAndroidモバイルデバイスでアプリを使用することができます。非TanTanサービスを通じて購入されたサブスクリプションは、非TanTanサービスによって課金され、お客様が選択したプレミアムメンバーシップの条件および非TanTanサービスの該当する利用規約が適用されます。非TanTanサービスを通じて購入されたプレミアムメンバーシップには、サブスクリプション時にお客様が同意した支払条件が適用されます。非TanTanサービスを通じて購入したプレミアムメンバーシップの自動更新をキャンセルまたは解約するには、非TanTanサービスのアカウントにアクセスし、該当するサービスのキャンセルに関する指示に従うか、該当するサービスに直接連絡する必要があります。非TanTanサービスによって処理された支払いの払い戻しを受ける資格がある場合、当該払い戻しはAppleまたはGoogleによって処理されます。キャンセルに関する追加情報は、本規約の第12条に記載されています。

e. 専用使用。お客様のアカウントは、お客様個人の使用のみを目的としています。お客様は、第三者にお客様のアカウントの使用を許可することはできません。また、当社が事前に同意した場合を除き、お客様のアカウントを他の個人または団体に譲渡または移転することはできません。お客様は、ユーザー名およびパスワードの盗難または不正使用に起因する第三者によるお客様のアカウントへのアクセスについて、TanTanが責任を負わないことを承諾するものとします。

f. 地理的制限。本サービスは、米国、シンガポール、オーストラリア、およびカナダでの利用を目的としています。ただし、TanTanは特定の他の国でも本サービスへの登録が可能であり、お客様はこれらの国に所在する会員を検索し、マッチングを受けることができます。TanTanは、独自の裁量により、いつでもいかなる法域においても本サービスを提供しない、または提供を停止する権利を留保します。お客様は、本規約および適用されるすべての地方、州、国、および国際法および規制（米国輸出管理法を含むがこれに限定されない）に準拠した方法でのみ本サービスを利用するものとします。お客様は、本サービスを利用することにより、米国政府によって「特別指定国民」または本サービスの提供が禁止されているその他の人物に指定されていないこと、および米国政府による禁輸措置の対象国に所在していないことを表明するものとします。かかる法律または規制によって禁止されている場合、本サービスへの登録および利用は無効となります。お客様は、ご自身の法域において本サービスの利用が合法であるかどうかを判断する責任を負います。

g. 提出された情報。法律で認められる範囲において、お客様は、(i) お客様が本サービスに投稿する情報およびコンテンツ、(ii) お客様が本サービスを通じて投稿、送信、公開、またはその他の方法で利用可能にする（以下「投稿」といいます）情報およびコンテンツ、および (iii) 本サービスを通じた他の登録ユーザーとのやり取りについて、単独で責任を負い、一切の賠償責任を負うものとします。お客様は、本サービスまたはその他の方法を通じてTanTanに提供されるすべての情報が真実、正確かつ完全であり、合法的な目的にのみ提出されることを保証し、表明するものとします。お客様が提供または投稿する個人情報をTanTanがどのように使用するかについては、当社のプライバシーポリシーに記載されています。

h. リスクの想定と注意事項。お客様は、本サービスのご利用に際し、デートを含むオンラインまたはオフラインでの他者とのあらゆる交流に伴うリスク（ただしこれらに限定されない）を含む、あらゆるリスクを負うものとします。お客様は、本アプリを通じて他者と出会う際には、必要なすべての予防措置を講じることに同意するものとします。さらに、お客様は、本アプリの全ページの下部に掲載されている「TanTanの安全に関するヒント」に記載されている推奨事項を確認し、それに従うことに同意するものとします。

i. 保証の否認。TanTanは、本サービスの利用を希望するすべての方に対し、最適なマッチングを提供できるとは限りません。また、TanTanは、本アプリを通じたマッチングの数や頻度、マッチングした相手がユーザーとコミュニケーションをとる能力、希望、または基準について、一切保証しません。お客様は、TanTanが、本アプリの利用を通じて出会う個人との最終的な相性、または当該個人の行動について、明示的または黙示的を問わず、一切保証しないことを了承するものとします。

j. 違反の報告。お客様は、登録ユーザーを含むがこれに限定されない他者による本規約の違反を、速やかにTanTanに報告するものとします。

k. コンテンツの削除。TanTanは、お客様が本サービスに送信または本サービスの公開エリアに投稿する情報または資料を監視する権利を留保しますが、その義務を負うものではありません。TanTanは、独自の判断により、適用法令または本規約の文言もしくは精神に違反する、または違反する可能性があると判断した情報または資料、または第三者からの合理的な要請に基づき、かかる情報または資料を削除する権利を有します。また、TanTanは、お客様に本サービスにおける質の高い体験を提供するために、合理的な裁量により、お客様に以前に配信したマッチング情報を削除する権利を留保します。

l. 投稿およびコミュニケーションの制限。お客様は、本サービス上で、または本サービスを通じて、以下の内容を含む投稿、他のユーザーへの送信、コンテンツ（またはコンテンツへのリンク）の伝達、その他の活動を行ってはなりません。

i. いかなる集団または個人に対しても、人種差別、偏見、憎悪、または身体的危害を助長するもの。

ii. 本サービスの他のユーザーを虐待、嫌がらせ、脅迫、威嚇することを意図している、またはその傾向があるもの。

iii. 名誉毀損的、故意に不正確、虐待的、わいせつ、冒涜的、不快、性的に刺激的、卑猥、またはその他の不快または違法なもの。

iv.コンテンツ（音楽、映画、ビデオ、写真、画像、ソフトウェア、文学作品など）の著作権を含む、TanTanまたは第三者の知的財産権を侵害するもの。

v. 他の人物のビデオ、音声写真、または画像が含まれるもの。

vi. 違法な武器や薬物の製造方法や購入方法、プライバシーの侵害、他者への危害や嫌がらせ、他者の個人情報の盗難、コンピューターウイルスの作成や配布、コピー防止装置の回避方法に関する指示など、違法または不法な活動を助長または可能にするもの。

vii. 虚偽または不当な表現であり、あるいは本サービスの他のユーザーを騙したり、欺いたり、欺くことを意図したものであること。

viii. ウイルス、ランサムウェア、スパイウェア、アドウェア、時限爆弾、トロイの木馬、キャンセルボット、ワーム、またはその他の有害または破壊的なコード、コンポーネント、デバイスが含まれている。

ix. 政治的綱領、宗教、カルト、または宗派への関与または支持を促進または勧誘するもの。

x. 他人の個人情報を本人の許可なく配布したり、商業目的または違法な目的で他人の個人情報を収集または要求したりすること。

xi. 話題から外れている、意味がない、またはその他他者の本サービス利用を妨害または阻害することを意図したもの。

xii. いかなる個人または団体であるかを偽装したり、提携、関係、または関連性を偽って表明するもの。

xiii. 賭博を勧誘したり、賭博や類似の活動に従事したりする。

xiv. スクリプト、ボット、またはその他の自動化技術を使用してサービスにアクセスする;

xv. チェーンメール、ジャンクメール、スパムメールの送信に本サービスを使用する。

xvi. 18歳未満の個人情報を収集または求めること。

xvii. スパム、スピミング、フィッシング、荒らし、または同様の活動のために使用される、またはこれらに関連して使用されること。

m. 虚偽情報の禁止。お客様は、TanTanまたは他のユーザーに対し、不正確、誤解を招く、または虚偽の情報を提供しないものとします。TanTanまたは他のユーザーに提供した情報がその後不正確、誤解を招く、または虚偽となった場合は、速やかにTanTanにその変更を通知するものとします。

n. 広告または商業的勧誘の禁止。お客様は、本サービス上または本サービスを通じて、いかなるユーザーに対しても、商品またはサービスの売買を広告または勧誘してはなりません。お客様は、他のユーザーに対してチェーンメール、ジャンクメール、スパムメール、またはその他の迷惑な商業メッセージを送信してはなりません。さらに、お客様は、本サービスから取得した情報を、事前の明示的な同意なしに、ユーザーに連絡、広告、勧誘、または販売するために使用してはなりません。お客様が本項の条項に違反し、本サービスを通じて迷惑メール、スパムメール、またはその他の迷惑な通信を送信または投稿した場合、お客様はTanTanに重大な損害を与えたことを認めます。適用法で許容される範囲において、お客様は、かかる損害の合理的な見積額として、本サービスを通じて送信する迷惑通信1件につき100米ドルを支払うことに同意するものとします。

o. ユニークかつ真正なプロフィール。本アプリの登録ユーザーは、ユニークプロフィールを1つだけ作成するものとします。また、本アプリの完全性を維持するため、本アプリの利用は真正な交際相手探しの目的に限られます（例えば、お住まいの地域の相性の良い独身者のレポートを作成するため、または学術研究論文を執筆するためだけに登録ユーザーになることはできません）。すべての登録ユーザーがマッチング対象となるわけではありません。TanTanは、サービスの運用状況を監視するために、随時テストプロフィールを作成する場合があります。

p. TanTanの従業員または代理人への嫌がらせの禁止。お客様は、本サービスのいずれかの部分をお客様に提供することに従事しているTanTanの従業員または代理人に対して、嫌がらせ、迷惑、威嚇または脅迫を行ってはなりません。

q. ソーシャルメディア。当社は、ログイン、情報のアップロード、または本サービスの特定の機能の有効化を目的として、お客様のTanTanアカウントを一部のソーシャルネットワーキングウェブサイト（FacebookやInstagramなど）のアカウントに接続するオプションをお客様に提供する場合があります。この機能を有効にすると、接続されたソーシャルネットワーキングウェブサイトから収集した情報をお客様に開示し、当社のプライバシーポリシーに従って当該情報を使用します。お客様は、TanTanアカウントをソーシャルネットワーキングウェブサイトのアカウントに接続することにより、お客様に関する情報がTanTanに継続的に提供されることに同意するものとします。当社は、お客様に事前に開示することなく、お客様のTanTanアカウント情報を接続されたソーシャルネットワーキングウェブサイトに送信することはありません。各ソーシャルネットワークでは、お客様がそのシステム上でお客様の情報に関するプライバシーコントロールを設定できる場合があり、TanTanによる情報収集は常に当該コントロールと許可に従います。この機能は、当社および関連する各ソーシャルネットワーキングウェブサイトによって継続的に変更および改善されるため、利用可能な機能と共有情報は、本利用規約および関連するソーシャルネットワーキングサイトの利用規約に従って変更される場合があります。

r. リバースエンジニアリングおよび不干渉。TanTanの情報または「営業秘密」を構成する情報を含む文書に加えて、以下の情報はTanTanの営業秘密とみなされ、お客様は、当社が公表していない限りにおいて、以下の情報を当社の営業秘密として扱うものとします。

i. 当社のサービスに含まれる、または当社のサービスを構成する、あるいは当社のサービスからのコンテンツの受信や当社のサービスへのコンテンツの配信に使用されるすべてのソースコード、データ、および設定ファイル、およびこれらに関連するすべての文書。

ii. TanTanまたはその関連会社に関するすべての事業計画、マーケティング計画、および財務情報。

iii. TanTanまたはその関連会社のすべてのサービスプラン。お客様は、本規約に同意することにより、かかる情報が一般に知られておらず、他者に提供されていないため、独立した経済的価値を有すること、およびTanTanがかかる情報の機密性および秘密性を保護するために合理的な措置を講じることを承認し、同意するものとします。お客様は、以下の行為を行わないこと、第三者が以下の行為を行うことを支援すること、またはいかなる方法でも以下の行為を試みること、またはいかなる方法でも以下の行為を試みることを支援しないことに同意し、また、以下の行為を行わないことを保証および表明するものとします。

iv. TanTanの事前の書面による同意なしにTanTanの企業秘密を発見または使用すること。

v. 当社のサービスまたは当社が提供するクライアントまたはその他のソフトウェアで使用されるソースコードをリバースエンジニアリングまたはその他の方法で発見すること。

vi. 当社または当社のサービスが本サービスまたは本サービスに関連して使用されるデータ、ハードウェア、ソフトウェア、サーバーを保護するために使用するセキュリティ、暗号化、パスワード保護、その他の機能またはメカニズムを侵害、発見、回避、無効化、またはその他の方法で侵害すること。s. リンク、クロール、フレーミング。お客様は、TanTanが締結した書面による利用規約で明示的に許可されていない限り、本サービスが提供するコンテンツの全部または一部を、いかなる方法（コピー、キャッシュ、フレーミングを含むがこれらに限定されない）によっても複製する活動に従事したり、何らかの方法で複製しようとしたりすることを第三者に支援しないことに同意し、また、そのようなアクセスを保証および表明するものとします。

3. 所有権。

a. 専有情報の所有権。お客様は、TanTanが、本サービス上または本サービスを通じてアクセス可能な、互換性マッチングシステム、互換性プロフィール、および互換性クイズ（以下総称して「機密情報」といいます）を含む、非常に価値の高い専有情報の所有者またはライセンシーであることをここに承認し、同意するものとします。TanTanは、本サービスに関するすべての所有権（すべての機密情報を含みますが、これらに限定されません）を所有し、ここに留保します。

b. 機密情報の使用禁止。お客様は、(i) 機密情報、または (ii) サービスを通じてアクセス可能なその他の著作権で保護された資料、商標、その他の専有情報を、当該所有権の所有者の事前の書面による同意を得ることなく、投稿、コピー、改変、送信、開示、公開、派生作品の作成、配布、商用利用、またはいかなる方法でも複製してはなりません。

c. 他のユーザーの情報。他の登録ユーザーは、著作権で保護されているかどうかに関わらず、著作権で保護された情報を投稿する場合があります。お客様は、本サービスを通じて提供されるTanTanまたは第三者の専有情報を、複製、改変、公開、送信、配布、実演、表示、商業利用、または販売しないことに同意するものとします。

d. 投稿またはアクセスされたコンテンツに対するライセンス。本サービスのプロフィールページまたは公開エリアに情報またはコンテンツを投稿するか、またはTanTanアカウントをお客様のソーシャルネットワークアカウント（FacebookまたはInstagramなど）にリンクして当社がアクセスできるようにすることにより（そこに含まれる個人情報に関連する適用プライバシー法の適用を受ける場合）、お客様は、TanTanおよびそのユーザーに対し、かかる情報およびコンテンツを使用、複製、実行、公開、変更および配布すること、ならびにかかる情報およびコンテンツの二次的著作物を作成し、または他の著作物に組み込むこと、ならびに前述の再許諾を付与および承認することに関する、取消不能、永続的、非独占的、全額支払済み、世界的なライセンスを自動的に付与し、また付与する権利を有することを表明および保証するものとします。当社は、随時、本サービス上で新しい機能またはプログラムを作成、テスト、または実装することがあります。お客様は、かかる機能またはプログラムの追加の利用規約に従い、これに自発的に参加したり、特別なアクセス権を持つテストグループの一員になったりすることができます。お客様がかかる機能またはプログラムに参加することにより、お客様は、かかる機能またはプログラムの追加利用規約（もしあれば）に関連して本項に規定される権利を当社に付与し、その他の特定の権利を放棄するものとします。

4. ユーザー情報。

a. プライバシーに関する声明。当社は、お客様の情報を当社のプライバシーポリシーに従ってのみ使用します。お客様は、TanTanがお客様の個人情報をTanTanおよびその関連会社の海外拠点（ドイツを含むがこれに限定されない）に転送する場合、および本サービスの一部または全部を提供するために雇用された第三者とお客様の個人情報を共有する場合があることを承諾するものとします。本サービスの利用登録を行うことにより、お客様は個人情報の転送に同意したことになります。お客様から提供された情報および資料の収集、使用、および開示の可能性に関する情報については、本サービスに掲載されているTanTanのプライバシーポリシーをクリックしてください。本サービスを利用することにより、お客様はTanTanのプライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。

b. 連絡先情報の非掲載。お客様は、氏名、電話番号、住所、メールアドレス、個人ウェブサイトのアドレス、第三者のプロフィールページ、その他の連絡先情報を、他の登録ユーザーに公開される本アプリのプロフィールセクションに掲載しないことに同意するものとします。お客様は、マッチした相手と直接コミュニケーションをとる段階に達した際に、ご自身の裁量でこれらの情報を交換することができます。

c. アカウントパスワード。登録ユーザーとして登録する際には、パスワードを設定する必要があります。パスワードの機密性を維持する責任は、すべてお客様にあります。お客様は、いかなる場合も他の会員のアカウント、ユーザー名、またはパスワードを使用したり、パスワードを第三者に故意に開示したりしないことに同意するものとします。TanTan hi@tantanapp.com。お客様は、TanTanアカウントのあらゆる使用について、単独で責任を負うものとします。

d. 法律による開示。お客様は、TanTanが、法律で義務付けられている場合、特定の第三者の要請があった場合、または当社が独自の裁量で、(1)法律、法執行機関の要請または命令、または法的手続きに従うため（適用法で義務付けられているかどうかにかかわらず）、(2) TanTanまたは第三者の権利または財産を保護するため、または(3)何らかの人物（ユーザーを含む）に対する危害または暴力の脅威がある場合など、誰かの健康または安全を保護するために開示することが合理的であると判断した場合を含め、当社のプライバシーポリシーに従ってお客様から提供された情報を開示する場合があることを承認し、同意するものとします。

e. 虐待被害者保護のための開示。本規約またはプライバシーポリシーの他の規定にかかわらず、TanTanは、TanTanの単独の判断により、当該情報に何らかの形態の虐待の被害者である可能性のある当事者が関与していると疑う、または疑う理由がある場合、お客様が本サービスに送信する情報を開示する権利を留保しますが、義務を負うものではありません。虐待には、高齢者虐待、児童虐待、配偶者虐待、ネグレクト、家庭内暴力などが含まれますが、これらに限定されません。個人情報を含む情報は、TanTanが単独の裁量により、かかる開示を処理するのに適切と判断する当局に開示される場合があります。ただし、かかる開示が適用法に準拠していることが条件となります。適切な当局には、法執行機関、児童保護機関、裁判所職員などが含まれますが、これらに限定されません。お客様は、TanTanがかかる開示を行うことを許可されていることをここに承認し、同意するものとします。

f. 匿名情報の調査への利用。当社のプライバシーポリシーに定めるとおり、お客様は本サービスをご利用いただくことで、TanTanがお客様から収集した情報および本サービスを通じて得たお客様の体験を匿名で利用し、良好な人間関係に関するTanTanの研究を継続し、本サービスを改善することに同意するものとします。この研究は心理学者および行動科学者によって実施され、学術誌に掲載される場合があります。ただし、お客様の回答は匿名であり、お客様の個人識別情報を含む研究は公表されません。

5. 第三者のウェブサイトへのリンク / 広告主およびスポンサーとの取引。

本サービスは現在、第三者の商品またはサービスを宣伝しておらず、第三者のウェブサイトへのリンクも含まれていません。ただし、TanTanは、本サービスに広告を掲載し、TanTanの管理下にない広告主を含む第三者のウェブサイトへのリンクを本サービスに含める権利を留保します。TanTanは、リンクされたウェブサイトの内容、リンクされたウェブサイトに含まれるリンク、または当該ウェブサイトの変更もしくは更新について責任を負いません。TanTanは、お客様の便宜のためにのみこれらのリンクを提供しており、リンクが含まれていることは、TanTanが当該第三者のウェブサイトの内容を推奨または責任を負うことを意味するものではありません。本サービス上または本サービスを通じて提供される広告主、懸賞、その他のプロモーションスポンサーとのやり取り、またはこれらのスポンサーのプロモーションへの参加（関連商品またはサービスの支払いおよび配送、広告主および懸賞スポンサーに自発的に提供された個人情報またはオプトイン連絡先情報、およびかかる取引に関連するその他の条件、保証または表明を含む）は、お客様と当該広告主、懸賞、またはプロモーションスポンサーとの間でのみ行われるものです。お客様は、TanTanに提供した情報を広告主、懸賞、またはプロモーションスポンサーと共有すること、またはかかる広告主が本サービス上に存在することを含め、かかる取引の結果として発生したいかなる損失または損害についても、TanTanが責任を負わないことに同意するものとします。当社の個人情報の取り扱いに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

6. 保証および条件の免責。

a. 保証または条件の否認。本条項は、適用法によって認められる最大限の範囲で適用され、常に以下の第7条（責任の制限）に従うものとします。TANTANは、サービスを「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供するものであり、明示、黙示、法定、担保その他を問わず、サービス（サービスに含まれるすべてのコンテンツおよび情報を含む）に関するいかなる種類の表明、保証、条件（商品性、特定目的への適合性、または非侵害に関する黙示の保証を含む）も一切行いません。 TANTANは、お客様による本サービスの利用が安全で、中断がなく、常に利用可能で、エラー、ウイルス、バグ、その他の有害なコンポーネントが存在せず、お客様の要件を満たすこと、または本サービスの瑕疵が修正されることについて、表明または保証しません。TANTANは、本サービスの接続性および可用性について一切の責任を負わず、また、これらに関していかなる表明、保証、条件も行いません。上記を制限することなく、お客様は、ソフトウェアまたはウェブサイトが完全に安全であり、セキュリティ侵害や第三者による攻撃のリスクがないこと、また当社のサービスが安全であり、データ侵害やサイバー攻撃がないことを当社が保証または表明しないことを認め、同意するものとします。

b. 第三者コンテンツ。本サービスを通じて提供される意見、アドバイス、声明、オファー、その他の情報またはコンテンツは、TanTanが直接提供したものではなく、それぞれの著者のものであり、必ずしも信頼できるものではありません。当該著者は、当該コンテンツについて単独で責任を負います。

TANTANは、(i)本サービス上で提供される、または本サービスを介してアクセスされるいかなる情報の正確性、完全性、有用性も保証しません。また、(ii)TANTAN以外の当事者によってなされた意見、助言、または声明の正確性または信頼性を採用、支持、または責任を負いません。法律で認められる最大限の範囲で、TANTANは、いかなる状況においても、本サービスに投稿された、またはユーザーに、またはユーザーによって送信された情報またはその他のコンテンツを信頼したことから生じる損失または損害について責任を負いません。

c. ベータ機能。TanTanは、ユーザーが本サービスで試用できる新しい「ベータ」機能またはツールを随時提供することがあります。これらの機能またはツールは、試験的な目的のみで提供され、いかなる表明、保証、条件も付されず、TanTanの独自の裁量により変更または中止される場合があります。本「保証および条件の免責事項」セクションの規定は、これらの機能またはツールにも完全に適用されます。

d. 他のユーザーの行為。TanTanは、オンラインまたはオフラインを問わず、TanTanサービスのユーザーの行為について責任を負いません。TanTanは、エラー、脱落、中断、削除、欠陥、操作または送信の遅延、通信回線の障害、盗難または破壊、またはユーザー間の私的な取り決めへの不正アクセスまたは変更について一切責任を負いません。

7. 責任の制限

a. 損害賠償および総合的責任の制限。適用法で認められる最大限の範囲で、TANTAN は、サービス使用または使用不能に起因または関連して発生する、直接的、間接的、一般的、特別、補償的、結果的、懲罰的、例示的および/または付随的損害（データまたはプログラムの損失または破損、サービスの中断、代替サービスの調達による損害を含みますが、これらに限定されません）について、たとえ TANTAN がかかる損害の可能性を認識していた、または通知を受けていたとしても、一切責任を負いません。適用法によって許可される最大限の範囲において、いかなる状況においても、本規約または本サービスの使用に関連するいかなる形式の行為においても、TANTAN の総合的な責任は、お客様がアカウントに対して支払った金額を超えないものとします。また、お客様が TANTAN にサービスの使用料を支払っていない場合は、1.00 米ドルまたはその相当額を超えないものとします。

b. TanTan 以外の行為に対する責任の否認。適用法で認められる最大限の範囲において、Tantan は、いかなる場合も、懲罰的、懲戒的、直接的、間接的、一般的、特別、代償的、結果的、および/または付随的であるかを問わず、本サービスの利用に関連するお客様またはその他の者の行為に起因または関連するいかなる損害（身体の傷害、死亡、精神的苦痛、および/または本サービスの他の登録ユーザーとのコミュニケーションまたは会合に起因するその他の損害を含みますが、これらに限定されません）についても責任を負いません。これには、虚偽の理由で登録したユーザー、またはユーザーを騙したり傷つけようとしたユーザーの行為から生じるあらゆる請求、損失、損害が含まれます。

c. 情報検証。TanTanは、ユーザーから提供された情報を検証するために様々な方法を用いる場合がありますが、必ずしもそうする必要はありません。ただし、これらの方法はどれも完璧ではありません。また、TanTanは、誤って検証された情報に起因する責任を一切負わないことに同意するものとします。

8. 補償。

a.法律で認められる最大限の範囲で、お客様は、TanTan およびその関連会社および/または関連事業体（直接的、間接的、現在、過去、または将来を問わず）、およびそれらのそれぞれの現在、過去、または将来の役員、取締役、従業員、代理人、後継者、譲受人、および関連する第三者（それぞれ「補償される当事者」）を、(a) お客様による本サービスの使用または使用不能、(b) お客様によるユーザー投稿、(c) お客様による本規約の条件違反または第三者の権利の侵害、または (d) お客様による適用法、規則、規制の違反に関するまたは第三者の請求に関連する、またはそれから生じるあらゆる請求、訴訟原因、負債、損害、損失、費用、負債および支出（合理的な弁護士費用を含む）から補償し、弁護し、免責することに同意するものとします。ただし、TanTan による違法または過失行為または怠慢によって引き起こされた範囲は除きます。 TanTanは、お客様による補償の対象となる事項について、自らの費用負担で独占的に防御および管理する権利を留保します。この場合、お客様はTanTanが利用可能な防御手段を行使する際に全面的に協力するものとします。補償対象者は、自らの費用負担で、自ら選任した弁護士を派遣し、防御に参加することができます。お客様は、補償対象者の事前の書面による同意なく、補償対象者に不利益な影響を与える、または補償対象者に義務もしくは責任を課すような請求を和解してはなりません。

b.法律で認められる最大限の範囲で、お客様は、本サービスまたは本規約に関してお客様と第三者の間で生じた紛争に起因または関連する、既知または未知のあらゆる種類および性質の損害（直接的、間接的、偶発的、結果的、またはその他の損害）、損失、責任、費用および経費から各補償当事者をここに免除するものとします。

9. 苦情/法執行機関への連絡。

サービスに関する苦情を解決するには、プロフィール情報下部の「ヘルプ」ボタンをクリックするか、TanTanアプリをタップしてよくある質問（FAQ）をご確認いただくか、こちらをクリックしてメールでお問い合わせください。法執行機関は、召喚状、裁判所命令、令状などの文書をTanTan（ Hi@tantanapp.com）

10. コミュニケーションとプライバシー。

当社は、お客様のアカウントに登録されたメールアドレスを使用して、サービスに関する重要な変更、特別オファー、未払い残高の回収に関するお知らせなど、メッセージをお送りする場合があります。また、サービスに関するご連絡のため、お電話にてご連絡する場合がございます。特定のメールメッセージや電話（お客様が任意でご提供いただいた携帯電話番号を含む）の受信を希望されない場合は、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

11. 期間および終了。

本規約は、お客様が本サービスをご利用になり、本規約に同意された時点で発効し、本規約に基づいて終了されない限り、永続的に有効です。お客様またはTanTanは、いつでも、理由の有無を問わず、また、説明をすることなく、相手方に書面による通知を送付することにより、お客様のアカウントを解約することができます。TanTanは、理由の有無を問わず、予告なく、お客様の本サービスへのアクセスを直ちに停止または終了する権利を留保します。

当社は、お客様のアカウントおよび／または本サービスへのアクセスが終了した場合、お客様のアカウント情報またはデータを本サービスおよびその他の記録から削除する権利を留保します。本規約の重大な違反により、お客様の本サービスへのアクセスが停止された場合、お客様は、TanTanに支払われたすべての料金は返金されず、未払い料金（例：残りの分割払い）は直ちに支払期限が到来することに同意するものとします。お客様は、以下の「解約」の該当セクションの手順に従ってアカウントを解約することができます。

当社の規約違反によりお客様のアプリアカウントが終了した場合、TanTan は、当社の裁量により、または法律で義務付けられている場合、お客様の保護のため、お客様が連絡を取った他の登録ユーザーにその旨の通知を送信することがあります。

12. キャンセルとアカウントの保留。

a. いつでもキャンセル可能（返金なし）。本条に別段の定めがある場合を除き、お客様は、登録またはサブスクリプションの期間中、または更新期間中、Google Play または Apple App Store でサブスクリプションにアクセスし、キャンセルリンクをクリックして要求された情報を提供することにより、いつでもサービスへの登録またはサブスクリプションをキャンセルできます。その場合、お客様のサブスクリプションは、お客様が支払ったサブスクリプション期間の終了時に終了し、当該サブスクリプション期間の未使用日数に対する返金はありません。お客様がサブスクリプションを分割払い（3 分割払いなど）で購入した場合、キャンセルは、サブスクリプションの合計契約金額の支払い義務に影響せず、残額が全額支払われるまで、お客様のアカウント、クレジットカードまたはその他の支払方法に対して引き続き予定された支払いが請求されます。

b. 外部アプリストアで購入したメンバーシップをキャンセルした場合、返金はされません。外部アプリストアで購入したメンバーシップをキャンセルするには、サブスクリプションアカウントにアクセスし、各アプリストアが提供する各サービスのキャンセル手順に従う必要があります。Appleの現在のキャンセル手順では、iPhoneの「設定」オプションにアクセスし、「iTunes & App Stores」をクリックし、Apple IDを選択して、「Apple IDとサブスクリプションを表示」をクリックします。その後、TanTanサブスクリプションをクリックし、指示に従ってキャンセルできます。Googleで購入したメンバーシップをキャンセルするには、現在のキャンセル手順では、Googleアカウントにサインインし、「マイサブスクリプション」を選択し、キャンセルするサブスクリプションを選択して「管理」をクリックし、「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。キャンセルの詳細な手順については、Appleの手順はこちら、Googleの手順はこちらを参照してください。

州固有の用語。

第12条(c)および12条(d)は、アリゾナ州、カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、イリノイ州、アイオワ州、ミネソタ州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、オハイオ州、ロードアイランド州、ウィスコンシン州に居住する加入者にのみ適用されます。

c. 3日間のキャンセルポリシー。

アリゾナ州、カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、イリノイ州、アイオワ州、ミネソタ州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、オハイオ州、ロードアイランド州にお住まいのプレミアムメンバーシップ加入者の場合:

プレミアムメンバーシップに関しては、購入者は、日曜および祝日を除き、本規約の発行日から3営業日後の深夜0時までに、違約金や義務なしにいつでも本規約をキャンセルすることができます。キャンセルの通知は特定の形式をとる必要はなく、本契約に拘束されないことを希望することを示すものであれば有効です。本規約をキャンセルするには、 SUBSCRIPTIONS@TANTANAPP.COM。この通知には、TANTANアカウントに関連付けられたメールアドレスを含めてください。

サブスクリプションの解約をご希望の場合は、カスタマーサポートへのライブチャットでもご連絡いただけます。ただし、ライブチャットはすべてのユーザーがご利用いただけるとは限らず、カスタマーサポート担当者の営業時間により、常時ご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。プレミアムメンバーシップの場合、サブスクリプションをご購入いただいた日が本規約の発効日となります。この3日間のキャンセルポリシーに基づく払い戻しは、TanTanがお客様からの書面によるキャンセル通知を受領してから10日以内に行われます。iOSアプリケーション経由でAppleを通じて購入された場合、TanTanは直接払い戻し手続きを行うことはできませんのでご了承ください。iOSアプリケーション経由で購入されたサブスクリプションの解約については、Appleにお問い合わせください。

キャンセルと払い戻し。ウィスコンシン州在住のプレミアムメンバーシップ加入者の場合：

キャンセルの権利。お客様は、契約書に署名した日から3日目の深夜0時まで、本契約をキャンセルすることができます。この期間内に本契約をキャンセルしたい場合は、前述の期間内にTanTanに書面を郵送で通知することにより、キャンセルすることができます。お客様がキャンセルした場合、お客様が支払った金額はキャンセル通知の送達後21日以内に返金され、お客様が履行した債務の証拠はTanTanによって取り消され、お客様のそれ以上の支払い義務を免除するための手配が行われます。また、 subscriptions@tantanapp.com、カスタマーサポートとライブチャットすることで、サブスクリプションをキャンセルしたい旨を伝えることもできます。ただし、ライブチャットはすべてのユーザーが利用できるわけではなく、カスタマーサポート担当者の営業時間により、常に利用できるわけではないことにご注意ください。プレミアムメンバーシップの場合、サブスクリプションを正常に購入した日が本規約の日付となります。この3日間キャンセルポリシーに基づく払い戻しは、TanTanがお客様からの書面によるキャンセル通知を受領してから10日以内に行われます。TanTanは、iOSアプリケーションを通じてAppleを通じて購入された商品については、直接払い戻し手続きを行うことはできませんのでご了承ください。iOSアプリケーションを通じて購入されたサブスクリプションのキャンセルについては、Appleにお問い合わせください。

d. 死亡または障害によるキャンセル。

死亡または障害のために、契約したプレミアムメンバーシップの完全なサービスを受けることができない場合、お客様またはお客様の遺産は、(iii) 項に規定されている場合を除き、死亡または障害の発症前に受けたサービス以外のサービスに対する支払い義務を免除されることを選択できます。

i. プレミアムメンバーシップの料金を前払いした場合、前払いされた金額のうち、お客様がまだ受けていないサービスに割り当てられた金額は、お客様またはお客様の代理人に速やかに返金されます。

「障がい」とは、障がい期間中にプレミアムメンバーシップを身体的に利用できない状態であり、お客様が指定し、報酬を得た医師が書面でその状態を確認したものを意味します。医師による書面による確認は、TanTanにご提出いただく必要があります。

ii. 医師が障害の期間が6か月未満であると判断した場合、TanTanは解約に代えて、プレミアムメンバーシップ契約の期間を6か月間、追加料金なしで延長することができます。第12条(e)はニューヨーク州在住の加入者にのみ適用されます。

e. アカウントの保留およびその他のニューヨーク特有の条件:

i. TanTanは、プレミアム会員として一定数のマッチがお客様に提供されることを保証するものではありません。登録が完了し、デートの意思表示を完了した時点で、利用可能なすべてのマッチが表示されます。また、TanTanは、お客様のサブスクリプション期間中、利用可能なマッチを随時追加していきます。

(subscriptions@tantanapp.com宛) を送信することにより、プレミアムメンバーシップを最長 1 年間一時停止することができます。

13. 更新。

継続的なサービスを提供するため、TANTANは、現在の期間の終了の少なくとも24時間前までにキャンセルしない限り、当該サブスクリプションの有効期限が切れる日に、すべての有料サブスクリプションを自動的に更新します。当社は、お客様がサブスクリプションの購入を確定する前、購入の確認時、およびお客様の管轄区域で別途要求される場合に、常に更新期間をお客様に通知します。本規約に同意することにより、お客様は、お客様のアカウントが上記の自動更新の対象となることを承認するものとします。更新に関連し、お客様は、当社がお客様に適用される料金（該当する分割払い手数料、売上税またはその他の税金（以下「更新料」）を含む）を請求することに同意し、承認するものとします。また、更新料は変更される場合があり、サブスクリプション時の居住地によって異なる場合があることをお客様は承認するものとします。いずれの場合も、アカウントの自動更新を希望されない場合は、上記の「キャンセルおよびアカウントの保留」セクションに記載されている指示に従ってください。

14. 準拠法および裁判地

現地法で禁じられていない限り、本規約は抵触法の原則を適用せず、シンガポール法に準拠するものとします。前述に拘らず、本規約第 15 条はシンガポール国際仲裁センター規則 (「SIAC 規則」) に準拠するものとします。仲裁を強制する訴訟、または本規約の仲裁条項の執行可能性もしくは適用可能性に異議を申し立てる訴訟は、シンガポールの裁判所に提起する必要があります。他の裁判所に提起された訴訟は、シンガポールの裁判所に移送されるか、またはシンガポールの裁判所にのみ再提起することで、不利益を被ることなく却下されるものとします。仲裁に付託されない請求は、シンガポールの裁判所でのみ審理されるものとします。かかる請求については、シンガポールの裁判所がお客様および当社に対する専属管轄権および裁判地を有するものとし、お客様および当社は、不便宜な法廷地を理由とする異議を放棄するものとします。

両当事者はまた、当事者の不都合、請求の断片的な裁定、法律または事実の認定の不一致のリスク、本規約の当事者ではない他の当事者の存在、またはその他の私的または公的考慮を理由として、移管または却下を拒否できないことにも同意します。本規約のいかなる条項も、当事者がいつでも衡平法上の救済を求める権利を制限することを意図するものではありません。仲裁条件（第15条に規定）が執行不能と判断された場合、お客様と当社は、お客様または当社が相互に有する請求または紛争は、適用法で認められる範囲で、シンガポールに所在する裁判所で解決されることに同意します。前述にかかわらず、少額訴訟裁判所に適切に提起された請求は、管轄権を有する裁判所に申し立てることができます。明確にするために付言すると、シンガポール法の選択は、消費者が居住する法域における強制的な消費者保護法に基づく消費者の権利または救済を排除、制限、または優先するものではありません。

15. 仲裁条件、集団訴訟の放棄および陪審裁判の放棄。

a. 目的:本規約の第 15 条 (以下「仲裁規約」といいます) は、お客様と TanTan の間で生じる可能性のある紛争の迅速かつ効率的な解決を促進することを目的としています。仲裁とは、民事上の紛争 (以下に定義) の解決方法の一種であり、契約当事者が、当該紛争を訴訟、裁判所、裁判官または陪審裁判で決定するのではなく、中立的な第三者 (仲裁人) に当該紛争および潜在的な紛争を付託し、拘束力のある決定を得ることに同意するものです。本仲裁規約をよくお読みください。本規約は、お客様と TanTan の間のすべての紛争は拘束力のある仲裁によって解決されることを規定しています。仲裁は、裁判所に行く権利に代わるものです。本仲裁規約がない場合、お客様には、裁判所、裁判官または陪審員の前で請求を提起する権利または機会、および/または他者が裁判所に提起した訴訟 (集団訴訟を含むがこれに限定されない) に参加する、または代理を務める権利または機会がある場合があります。本仲裁条件への同意は、お客様および当社の裁判所における訴訟権、ならびに裁判官または陪審員による審理を受けるあらゆる機会の放棄を意味します。仲裁には裁判官または陪審員は関与せず、仲裁判断に対する裁判所の審査は限定的です。仲裁人は本仲裁条件に従わなければならず、裁判所と同様の損害賠償および救済措置（適用法で別途認められている場合は弁護士費用を含む）を裁定することができます。本仲裁条件において、「TanTan」とは、Hello Planet Pte. Ltd.およびその親会社、子会社、関連会社、ならびにそれぞれの役員、取締役、従業員、および代理人を指します。「紛争」とは、契約、法令、規制、条例、不法行為（詐欺、不当表示、詐欺的誘引、過失、重過失、無謀な行為を含むがこれらに限定されない）、その他の法理または衡平法上の理論に基づくか否かを問わず、お客様とTanTanとの関係のあらゆる側面に関するお客様とTanTan間のあらゆる紛争、請求、または論争を意味し、本仲裁条件の有効性、執行可能性または範囲（本仲裁条件における集団訴訟放棄の執行可能性を除く）を含みます。「紛争」には、適用される可能な限り広い意味が与えられるものとします。

お客様とTANTANはそれぞれ、以下に定める場合を除き、上記で定義されるすべての紛争は、現在存在するか、過去または将来の行為または不作為に基づくかを問わず、本仲裁条件に従い、裁判所ではなく拘束力のある仲裁によって排他的かつ最終的に解決されることに同意します。

b. 仲裁前の紛争解決:すべての紛争について、お客様と当社は、仲裁を開始する前に、まず相互に紛争を解決する機会を与えなければなりません。お客様が当社とのすべての紛争は、 Hi@tantanapp.com。その書面通知には、(1) お客様の氏名、(2) お客様の住所、(3) お客様の電話番号、(4) TanTan アカウント作成時に使用した電子メールアドレス、(5) 紛争の書面による説明、(6) お客様が求める具体的な救済の説明、および (7) お客様の署名を含める必要があります。TanTan がお客様からの書面通知を受領してから 45 日以内にお客様の満足のいくように紛争を解決しない場合、お客様は仲裁により紛争を追求することができます。当社は、お客様とのすべての紛争について、お客様の TanTan アカウント作成時に使用した電子メールアドレスに、紛争の書面による説明と当社が求める具体的な救済の説明を含む書面通知を送信することにより開始しなければなりません。お客様が当社からの書面による通知を受領してから45日以内に紛争が当社の満足のいくように解決されない場合、当社は仲裁により紛争を解決できるものとします。いずれの当事者も、紛争の解決または満足を得るために、申し出または要求を伝えることを含め、相手方当事者と直接連絡を取ることができます。

c. 仲裁手続き：本仲裁条件が適用され、紛争が上記の規定（以下「仲裁前クレーム解決」）に従って解決されない場合、お客様またはTanTanは仲裁手続きを開始することができます。シンガポール国際仲裁センター（以下「SIAC」）がすべての紛争を仲裁し、仲裁は1名の仲裁人により行われます。仲裁は個別仲裁として開始され、いかなる場合も代表仲裁または集団仲裁として開始されることはありません。ただし、これは以下の第15k条の適用を妨げるものではありません。本仲裁条件の範囲を含め、すべての問題は仲裁人が決定するものとします。

SIACにおける仲裁については、1,000,000シンガポールドル未満の紛争についてはSIACの簡易手続きが適用され、1,000,000シンガポールドル以上の紛争についてはSIACの迅速手続きが適用されます。いずれの場合も、SIAC規則が適用されます。本仲裁規約が適用される仲裁規則と矛盾する場合は、本仲裁規約が優先します。いかなる状況においても、集団訴訟手続きまたは規則は本仲裁には適用されません。ただし、これは下記第15k条の適用を妨げるものではありません。

大量申し立て（以下の第 15k 条で定義）の場合、仲裁提供者の適用規則にかかわらず、第 15k 条で説明されている手順、料金、および費用が適用されます。

d. 仲裁判断：仲裁人は、適用法に基づき利用可能な救済措置を個別に裁定することができますが、仲裁手続きの当事者ではない者に対し、当該者を相手取り、または当該者の利益のために救済措置を裁定する権限を有しません。仲裁人は、仲裁判断を書面で行うものとし、当事者からの要請がない限り、仲裁理由を記載する必要はありません。仲裁人による当該判断は、SIACが定める控訴権を除き、最終的なものであり、当事者を拘束するものであり、執行のために当事者に対し管轄権を有する裁判所に申し立てることができます。

e. 仲裁場所：仲裁は、仲裁機関の規則に別段の定めがある場合を除き、シンガポールで、または当事者が相互に合意する他の場所で行われるものとする。仲裁人が別段の指示をしない限り、当事者は、電話会議を通じて、本人が出席しているかのように出廷することができる。

f. 仲裁手数料および費用の支払い：仲裁を申し立てる当事者は、仲裁機関が支払いを要求するすべての申立手数料を支払わなければなりません。その他の事務手数料および仲裁人手数料および費用の支払いに関するお客様および当社の責任も、仲裁人が請求が根拠がないと判断しない限り、該当する仲裁機関の規則に定められるものとします。請求が根拠がないと判断された場合、申立人は、根拠がない請求の結果として発生した事務手数料、審問手数料、申立手数料、および／またはその他の手数料の被申立人の負担分を弁済する責任を負います。仲裁機関は、申立人の弁護士にもかかる義務を課す場合があります。適用法に従い、仲裁において当事者または当事者の弁護士に対して手数料、費用、および制裁が科される場合もあります。

g. 集団訴訟の放棄：当事者は、仲裁人が複数の者の請求を統合してはならず、また、いかなる形式の集団訴訟または代表訴訟（集団訴訟、代表訴訟、併合訴訟、民間弁護士訴訟など）についても、仲裁を開始した後にお客様とTanTanの双方が書面にて明示的に同意しない限り、仲裁人が主導権を握ることはできないことに同意します。お客様、TanTanのその他の登録会員、および／またはTanTanサービスのユーザーは、以下の第15k条に定める場合を除き、集団代表者、集団構成員、または集団訴訟、代表訴訟、併合訴訟、民間弁護士訴訟に参加することはできません。

h. 手続上の権利の制限：お客様は、本仲裁条件を締結することにより、お客様とTanTanがそれぞれ、公の裁判所における裁判官または陪審員による裁判を受ける権利ではなく、仲裁に同意することを理解し、これに同意するものとします。本仲裁条件が存在しない場合、お客様とTanTanは、紛争を裁判所、裁判官または陪審員に提起する権利または機会、および／または他者が裁判所に提起した訴訟（集団訴訟を含む）に参加もしくは代理する権利または機会を有していた可能性があります。お客様と当社はこれらの権利を放棄します。お客様または当社が裁判所に出廷した場合に有するその他の権利（控訴権や特定の種類の証拠開示権など）は、仲裁においてはより制限される場合があります。仲裁人の決定に対する控訴審での審査権は裁判所における権利よりもはるかに制限されており、一般的に仲裁人の決定に対しては、事実または法律の誤りを理由に控訴することはできません。

i. 分離可能性：本仲裁条件のいずれかの条項（上記の集団訴訟放棄条項および下記の集団訴訟提起条項を除く）が違法または執行不能であると判断された場合、当該条項は本仲裁条件から分離され、本仲裁条件の残りの条項は完全な効力を有するものとします。集団訴訟放棄条項または集団訴訟提起条項が違法または執行不能であると判断された場合、本仲裁条件全体が執行不能となり、紛争は裁判所によって解決されるものとします。

j. 継続:本仲裁条件は、お客様とTanTanとの契約およびお客様によるTanサービスの利用の終了後も存続するものとします。

k. 一括申し立て：同一または協調する弁護士または団体から当社または関連当事者に対し、25件以上の同様の仲裁請求が提起された場合、または当社が同様の立場にある当事者に対し、60日以内またはその他の短期間に25件以上の同様の仲裁請求または反訴を提起した場合（以下「一括申し立て」といいます）、以下に定める追加プロトコルが適用されるものとします。

i.大量申立手続の承認。お客様もしくは当社、またはお客様もしくは当社の代理人が、上記の大量申立の定義に該当する仲裁申立を行った場合、お客様と当社は、当該仲裁申立が本大量申立の項に定める追加手続の対象となることに合意します。一連の申立が上記の大量申立の定義に該当するか否かについて両当事者間で意見の相違が生じた場合、仲裁機関が当該意見の相違を解決するものとします。また、お客様と当社は、紛争の裁定が遅延する可能性があること、および適用される時効が仲裁申立の提出時からベルウェザー手続の解決までの間、停止されることを承認します。

ii.ベルウェザー仲裁。ベルウェザー仲裁手続きは、同一または関連する当事者に対する類似の請求を含む複数の紛争がある場合に、裁判所および仲裁管理者によって推奨されています。当事者は、「初期テストケース」と呼ばれる10件の個別の仲裁請求（各側5件）を選択し、仲裁に進むものとします。初期テストケースのみが仲裁人に提出されるものとします。その他の請求はすべて保留されます。つまり、提出手数料は初期テストケースに対してのみ支払われ、マスファイリングにおけるその他のすべての仲裁請求については、提出手数料（および他の請求に関する仲裁人の考慮）は保留され、お客様およびTanTanのいずれも、かかる提出手数料を支払う必要はありません。お客様とTanTanはまた、お客様または当社が、かかる申立手数料を支払わなかったことで本仲裁条件に違反したとはみなされないこと、また、お客様または当社が、かかる申立手数料を支払わなかったことに対するいかなる契約上、法定上、またはその他の救済、損害賠償、または制裁を受ける権利を有さないことにも同意します。本項に従い、当事者が仲裁提供者に非ベルウェザー仲裁を申し立てる場合、当事者は、仲裁提供者が当該請求を保留し、初期テストケースの解決まで仲裁人に付託しないことに同意します。請求が事前に解決されるか、スケジュールが延長されない限り、仲裁人は、最初の事前審理会議から120日以内に初期テストケースの最終裁定を下します。

iii.グローバル調停。初期テストケースの解決後、当事者は、一括申し立て（以下「グローバル調停」といいます）を構成する残りの個別仲裁請求すべてについて、グローバル調停を行うことに合意します。これにより、初期テストケース以外のケースに関連する申し立て費用は、初期テストケースおよびその後のグローバル調停が終了するまで延期されます。初期テストケースにおいて調停人に最終裁定が下された後、調停人および当事者は、実質的な方法について合意し、未解決の事件を解決するための申し出を行うために90日間の猶予期間が与えられます。当事者がグローバル調停中に未解決の請求を解決できない場合、残りの請求は、当事者が代替手続きに同意しない限り、裁判所で審理されるものとします。また、お客様および当社は、適用される時効は、グローバル調停手続きの解決までの間、停止されることを承認します。

iv.仲裁機関による一括提出規則の適用権限。本第15k条にかかわらず、一連の仲裁要求が本仲裁条件に基づく一括提出を構成しないと仲裁機関が判断した場合でも、当該要求が仲裁機関の一括提出規則に基づく一括提出を構成する場合、仲裁機関は当該一括提出規則、手続および手数料を適用することができます。

v.条項の執行。シンガポールに所在する管轄裁判所は、本条項15kを執行する権限を有する。

16. 一般規定。

a. 差止命令を求める権利。本規約に違反すると、TanTanに回復不能な損害が発生する可能性があるため、TanTanは、保証金やその他の担保を差し出すことなく、一時的な差し止め命令、仮差止命令、永久差止命令などを含むがこれらに限定されない、裁判所における特別な救済を求める権利を有することに同意します。これは、TanTanが本規約違反に対して有するその他の権利または救済に加えて、かつそれらを損なうものではありません。

b. その他。本サービスへの登録時にお客様が同意する本規約、本サービスに掲載されているプライバシーポリシー、および適用される支払い、更新、追加のサービス条件は、本サービスの利用に関するお客様とTanTan間のすべての規約を構成し、お客様による本サービスの利用に関するお客様とTanTan間の以前の規約（本規約の以前のバージョンを含むがこれに限定されない）に優先します。本サービスに掲載されているFAQは情報提供のみを目的としており、本規約の一部とはみなされません。明示的に別途記載されていない限り、本規約はお客様のサービス登録の終了後も有効に存続します。TanTanが本規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または条項の放棄とはみなされません。本規約のいずれかの条項が無効と判断された場合でも、本規約の残りの部分は完全に効力を維持します。本規約のセクションタイトルは便宜上のものであり、法的または契約上の効力を有しません。